El
Sistema de Quejas, Reclamos y Sugerencias se entiende
como una herramienta gerencial para el control y
mejoramiento continuo, ya que permite visualizar
e informar cuáles son las inquietudes, quejas
y sugerencias que tienen los usuarios del portal
del INVEMAR (estudiantes, personal docente, empleados
de entidades del sector ambiental).
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